Incident sur le réseau électrique

< Prévention et sécurité

Lorsqu’une tempête endommage des lignes aériennes, certaines règles de sécurité doivent absolument être respectées pour éviter tout risque. En cas d’anomalie constatée sur le réseau électrique (câbles à terre, poteau abîmé…), il est indispensable de prévenir Enedis.

📞 Numéro d’assistance et de dépannage (24h/24 – 7j/7) : 09 726 750 + n° de votre département

Les bons réflexes sécurité

Ne jamais toucher un fil électrique à terre ni s’en approcher.
Ne pas toucher un objet en contact avec une ligne électrique (branche, clôture, véhicule…).
Respecter les zones de danger balisées par les équipes d’intervention.

Pour suivre l’évolution du rétablissement de l’électricité dans votre rue ou votre quartier, un service de suivi en ligne est disponible : Enedis | panne et interruption

Comment Enedis rétablit l’électricité dans une zone sinistrée ?

Lorsque des intempéries entraînent des dégâts importants sur le réseau, plusieurs étapes sont nécessaires :

1️⃣ Localisation et évaluation des dommages

Les équipes Enedis analysent la situation et peuvent effectuer une réparation provisoire pour rétablir rapidement le courant, avant une reconstruction définitive du réseau.
Lorsque les accès sont bloqués, les services de voirie ou les pompiers doivent d’abord sécuriser les lieux : ces opérations peuvent prendre du temps.

2️⃣ Envoi des équipes sur place

Selon l’ampleur des dégâts, les interventions se font progressivement, en donnant la priorité au réseau alimentant le plus de foyers.

3️⃣ Intervention technique

Si la Haute Tension (20 000 volts) est touchée : des milliers de foyers peuvent être impactés. Le rétablissement se fait souvent à distance, mais peut nécessiter une intervention physique.
Si la Basse Tension (230/400 volts) est touchée : les réparations se font quartier par quartier, ce qui allonge parfois les délais.

✅ En cas de tempête, la vigilance de chacun contribue à la sécurité de tous. Merci à chacun de signaler toute situation dangereuse et de respecter les zones balisées pour permettre aux techniciens d’intervenir en toute sécurité.