Fibre optique

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La commune est raccordée à la fibre optique. Pour garantir un service fiable à tous les habitants, il est essentiel de signaler les dysfonctionnements aux bons interlocuteurs.

Un problème de connexion à votre domicile ?

Coupures intermittentes, absence de service, faible débit… Ces situations relèvent exclusivement de votre opérateur commercial (Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free…).

En cas de difficultés, contactez directement son service client, qui pourra réaliser un diagnostic et programmer, si nécessaire, une intervention.

Une dégradation sur les équipements fibre dans la ville ?

Armoire endommagée, câbles arrachés, boîtier détérioré… Le réseau local est géré par l’opérateur d’infrastructure Altitude Infra.

Pour signaler toute anomalie, remplissez le formulaire disponible sur : https://www.coeurdefibre.fr/nous-contacter

Un problème visible sur la voie publique ?

Armoire ouverte, câble décroché, installation dangereuse… Signalez-le directement sur la plateforme dédiée d’Altitude Infra : https://dommages-reseaux.altitudeinfra.fr